ご予約に関する質問

Q
北陸応援割は使えますか?
A

北陸応援割は当館分の上限に達しましたので受付終了となりました。たくさんのご予約ありがとうございました。

Q
予約方法は?
A

公式予約サイトからご予約が可能です。お電話でもお受けしております。
公式予約サイト≫

Q
予約内容の確認はできますか?
A

こちらからご予約の確認が可能です。
公式予約サイト≫

Q
キャンセルポリシーは?
A

キャンセル規定は、下記の通りとなります。
5日~4日前…宿泊料金の10%
3日~2日前…宿泊料金の30%
1日前…宿泊料金の50%
当日…宿泊料金の70%
無連絡キャンセル…宿泊料金の100%

Q
チェックイン・チェックアウトの時間は?
A

チェックイン15:00/チェックアウト10:00

館内設備・サービスに関する質問

Q
温泉の特徴を教えてください
A

県内屈指の湯量で100%源泉源泉かけ流し、硫黄の香り漂うアルカリ性単純温泉です。湯量の豊富さのおかげで、大露天風呂や内風呂・岩風呂で贅沢に使えるのでお客様に大変喜ばれています。全国でも珍しいpH9.4の美肌の湯として人気があります。

泉質:アルカリ性単純温泉(アルカリ性低張性高温泉)
効能:神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、優性消化器病、痔病、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進

Q
温泉の利用時間を教えてください。
A

【混浴大露天風呂・岩風呂】

男性専用 16:00~19:00
女性専用 19:00~22:00

※その他の時間帯は混浴風呂となります。

【男女別内風呂】
AM6:00~AM0:00


【ご注意ください】

※AM0:00~AM6:00までの時間は毎日、浴槽メンテナンス・掃除のお時間の為入浴できません。
※週に1回程度、日中の時間に浴室大清掃を追加で行っております。(不定期)

Q
日帰り入浴の利用可能時間を教えてください
A

日帰り入浴 受付時間 10:00 ~ 20:00
料金については、温泉についてのページをご確認ください。

Q
アメニティの種類は?
A

ハブラシ、ひげそり、くしなどがございます。アメニティーはアメニティーコーナー(各階のエレベーター前)にご用意がございます。 浴衣もアメニティーコーナーにございます。

Q
コインランドリーはありますか?
A

別棟(屋外・駐車場内)にコインランドリーがございます。ご利用ください。 
<利用可能時間 8:00~22:00>

Q
朝食と夕食の時間を教えてください。
A

朝食は7:00~9:00のお好きな時間に食堂にお越しください。
夕食は18:00開始と、18:30開始の二部制とさせていただいております。チェックイン時にお申し付けください。
※2024年4月15日(月)から17:30~20:30 (L.O.20:00)で食券をお買い求めいただき、定食をお召し上がりいただくスタイルに変更します。

Q
レストランやカフェの営業はありますか?
A

2024年4月15日(月)よりご夕食は食堂にて食券をお買い求めいただき、予約不要で定食をお召し上がりいただけるスタイルにリニューアル致します。よろしければそちらをぜひご利用ください。

Q
近くに飲食店はありますか?
A

車で10分程度のところに飲食店街(六日町駅周辺)がございます。
2024年3月25日(月)から六日町駅前までお送りするサービスを開始します。
<当宿17:45発 → 六日町駅前>

※お帰りはご自身でタクシーを手配ください。

Q
近くにコンビニはありますか?
A

デイリーヤマザキ(車で2分程度)、セブンイレブン二日町店(車で7分程度)がございます。

Q
中日やチェックアウト日のランチのオススメなどを教えてもらえますか?
A

前出の「六日町あるきMAP」を参考にしてもらっても宜しいですし、滞在中にお気軽にお声がけください。

当館のスタッフはみんな食べることが大好きです☆ 観光スポットなども含めて、是非スタッフに聞いてみてくださいね。

Q
門限はありますか?
A

基本的にはありません。お出かけの合図 としてROOM KEYはフロントへお預けください。


宿泊料金・支払いに関する質問

Q
宿泊料金以外に支払はありますか?
A

入湯税大人120円別途頂戴しております。

Q
支払い方法は?
A

予約サイトではオンラインクレジットカード決済、現地決済が選べます。
現地決済では、現金の他、各種電子マネー・QRコード決済・クレジットカード決済が可能です。

Q
インターネットや駐車場の利用料金は別途かかりますか?
A

無料でご利用可能です。


ロケーション・アクセスに関する質問

Q
交通手段は?
A

関越自動車道六日町ICから車で10分。上越線六日町駅からも車で10分程度のところにございます。

Q
近くの観光スポットやアクティビティは何がありますか?
A

景色を楽しむには「三国川ダム(車で15分)」「八海山ロープウェー(車で20分)」をオススメしております。
お土産などのお買い物は「魚沼の里(車で15分)」がおすすめです。
ウィンタースポーツは「八海山スキー場(車で20分)」のご利用のお客さまが多いです。ほか、「ムイカスノーリゾート(車で20分)」「上越国際スキー場(車で30分)」などがございます。


よくあるその他の質問

Q
子供連れの宿泊は可能ですか?子供料金はありますか?
A

可能です。お子さまの利用料金については予約サイトに記載がございますので参考になさってください。

Q
ペット同伴での宿泊は可能ですか?
A

申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊はお断わりしております。